Política de privacidade

Última atualização: 22/06/2026

Objeto e âmbito

A presente Política de Privacidade e Cookies explica como a entidade responsável pela Agulha d’Ouro recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais tratados através do website, bem como os direitos dos respetivos titulares.

Esta Política aplica-se à navegação no website, ao envio de pedidos através do formulário de contacto e às comunicações efetuadas por email, telefone ou outros meios disponibilizados pela Agulha d’Ouro.

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Entidade responsável: Parente & Sêco, Lda
Denominação comercial: Agulha d’Ouro
NIF/NIPC: 517409798
Morada: Rua Serpa Pinto, n.º 74, 3510-033 Viseu, Portugal
Telefone: (+351) 232 189 613 — custo de chamada para a rede fixa nacional
Telemóvel: (+351) 928 119 194 — custo de chamada para a rede móvel nacional
Email: fairecosturas13@gmail.com

Para qualquer questão relacionada com esta Política ou com o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos contactos acima indicados.

Dados pessoais que podem ser recolhidos

Consoante a forma de utilização do website e a interação do utilizador com a Agulha d’Ouro, podem ser recolhidas e tratadas as seguintes categorias de dados pessoais:

nome;
endereço de email;
número de telefone ou telemóvel;
assunto e conteúdo das mensagens enviadas;
informação submetida através do formulário de contacto;
informação necessária para pedidos de esclarecimento, orçamentos ou marcações;
informação necessária à prestação de serviços de costura, confeção ou personalização;
informação relacionada com inscrições em formações, quando aplicável;
dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, data e hora de acesso e páginas consultadas;
dados relacionados com as preferências de cookies e com o consentimento prestado ou recusado.

A Agulha d’Ouro não solicita, através do website, dados pessoais que não sejam necessários às finalidades indicadas.

O utilizador não deve inserir dados sensíveis ou informação desnecessária nos campos de texto livre.

Forma de recolha dos dados

Os dados pessoais podem ser recolhidos quando o utilizador:

preenche e envia o formulário de contacto;
solicita informações sobre produtos ou serviços;
solicita um orçamento;
pretende efetuar uma marcação;
manifesta interesse numa formação;
contacta a Agulha d’Ouro por email ou telefone;
navega no website;
seleciona ou altera as suas preferências de cookies;
acede a plataformas ou conteúdos externos através das ligações disponibilizadas no website.

Finalidades do tratamento

Os dados pessoais podem ser tratados para as seguintes finalidades:

responder a pedidos de contacto e esclarecimentos;
preparar e enviar propostas ou orçamentos;
gerir marcações e pedidos de serviços;
analisar a viabilidade de trabalhos de confeção, transformação, arranjo ou personalização;
gerir inscrições, pedidos de informação e comunicações relacionadas com formações;
acompanhar a execução dos serviços solicitados;
gerir relações com clientes, potenciais clientes e fornecedores;
responder a reclamações ou pedidos de apoio;
assegurar o funcionamento, manutenção e segurança do website;
prevenir utilizações abusivas ou fraudulentas;
cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas, administrativas ou regulatórias;
exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou extrajudiciais;
gerir as preferências de cookies dos utilizadores.

Fundamentos de licitude

O tratamento dos dados pessoais é efetuado, consoante o caso, com base nos seguintes fundamentos:

diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular, nomeadamente quando pede informações, um orçamento, uma marcação ou uma proposta;
execução de contrato, quando seja contratado um produto, serviço ou formação;
cumprimento de obrigações legais;
interesse legítimo da Agulha d’Ouro na gestão das comunicações, proteção dos seus sistemas, organização da atividade e defesa dos seus direitos;
consentimento do titular, quando este seja legalmente exigido, nomeadamente para cookies não estritamente necessários.

Quando o tratamento dependa do consentimento, este pode ser retirado a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento realizado antes da sua retirada.

Caráter obrigatório ou facultativo dos dados

Os campos assinalados como obrigatórios no formulário são necessários para permitir o tratamento e resposta ao pedido.

A falta desses dados poderá impedir o envio do formulário ou impossibilitar a resposta da Agulha d’Ouro.

Os restantes dados são facultativos.

O utilizador é responsável por garantir que os dados fornecidos são verdadeiros, completos e atualizados.

Partilha de dados com terceiros

Os dados pessoais podem ser tratados por trabalhadores ou colaboradores autorizados da Agulha d’Ouro e, quando necessário, comunicados a entidades que prestem serviços de:

alojamento e manutenção do website;
suporte técnico e tecnologias de informação;
email, comunicações e armazenamento;
contabilidade, fiscalidade, apoio jurídico ou consultoria;
pagamentos, faturação ou gestão administrativa;
formação ou apoio à realização de atividades, quando aplicável.

Os dados podem também ser comunicados a autoridades públicas, tribunais, entidades reguladoras ou fiscalizadoras quando exista obrigação legal, decisão competente ou necessidade de defesa de direitos.

As entidades que tratem dados por conta da Agulha d’Ouro ficam sujeitas a deveres de confidencialidade, segurança e utilização dos dados apenas para as finalidades contratadas.

Ligações, conteúdos e plataformas externas

O website pode conter ligações para websites, redes sociais, mapas, catálogos, lojas ou plataformas externas, incluindo o Facebook.

Ao selecionar uma ligação externa, o utilizador abandona o website da Agulha d’Ouro e fica sujeito aos termos, políticas de privacidade e condições de utilização da entidade responsável pela plataforma de destino.

A Agulha d’Ouro não controla o tratamento de dados efetuado autonomamente por essas entidades.

A apresentação de mapas, vídeos, publicações, avaliações ou outros conteúdos incorporados de terceiros pode implicar a transmissão de dados técnicos, como o endereço IP e informação do navegador.

Sempre que o carregamento desses conteúdos dependa de cookies ou tecnologias não estritamente necessárias, deverá ocorrer apenas após o consentimento do utilizador.

Transferências internacionais de dados

Alguns prestadores tecnológicos ou plataformas externas podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu.

Quando a Agulha d’Ouro seja responsável por uma transferência internacional de dados, procurará assegurar que esta ocorre com base numa decisão de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outro mecanismo legalmente admitido.

Conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário às finalidades para que foram recolhidos, sem prejuízo dos prazos legais aplicáveis.

Em particular:

os pedidos de contacto, informações e orçamentos serão conservados durante o período necessário à respetiva gestão e eventual seguimento;
os dados relacionados com clientes, vendas, serviços, faturação e pagamentos serão conservados durante a relação aplicável e pelos prazos exigidos pela legislação fiscal, contabilística ou comercial;
os dados relacionados com formações serão conservados durante o período necessário à organização, realização e encerramento da respetiva atividade;
as reclamações e pedidos de apoio serão conservados durante o período necessário ao respetivo tratamento e defesa de direitos;
os registos técnicos e de segurança serão conservados durante o período necessário à prevenção, deteção e investigação de incidentes;
os registos de consentimento e preferências de cookies serão conservados pelo período necessário para demonstrar o cumprimento das obrigações legais.

Quando exista um litígio ou possibilidade razoável de exercício de direitos, os dados relevantes podem ser conservados até ao termo dos prazos legais aplicáveis.

Segurança dos dados

A Agulha d’Ouro adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

perda;
destruição;
alteração;
divulgação indevida;
acesso não autorizado;
utilização fraudulenta;
qualquer outra forma de tratamento ilícito.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informação é absolutamente seguro.

O utilizador deve igualmente adotar medidas adequadas de proteção dos seus dispositivos, contas e comunicações.

Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável e dentro dos respetivos pressupostos, o titular dos dados pode exercer os seguintes direitos:

direito de acesso aos dados pessoais;
direito de retificação de dados inexatos ou incompletos;
direito ao apagamento dos dados;
direito à limitação do tratamento;
direito de oposição ao tratamento;
direito à portabilidade dos dados;
direito de retirar o consentimento;
direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo.

O exercício destes direitos pode ser solicitado através do email:

fairecosturas13@gmail.com

O pedido deve permitir identificar o requerente e indicar claramente o direito que pretende exercer.

A Agulha d’Ouro pode solicitar informação adicional estritamente necessária para confirmar a identidade do requerente e evitar a divulgação de dados a terceiros não autorizados.

O website não realiza decisões exclusivamente automatizadas nem definição de perfis suscetíveis de produzir efeitos jurídicos ou afetar significativamente o utilizador.

Reclamação junto da autoridade de controlo

O titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação junto da:

Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD
Website: www.cnpd.pt

O exercício deste direito não impede o titular de recorrer a outros meios administrativos ou judiciais legalmente disponíveis.

Dados de menores

O website não se destina à recolha intencional de dados pessoais de menores sem a intervenção do respetivo representante legal.

Quando uma formação, atividade ou serviço envolva um menor, os dados necessários devem ser fornecidos ou autorizados pelo respetivo representante legal.

Os menores não devem enviar dados pessoais através do formulário sem acompanhamento e autorização adequados.

Cookies

Os cookies são pequenos ficheiros ou identificadores armazenados ou consultados no dispositivo do utilizador quando este visita um website.

O website pode utilizar cookies para:

assegurar o seu funcionamento técnico;
manter a segurança da navegação;
guardar as preferências de cookies;
permitir determinadas funcionalidades;
analisar a utilização do website, quando aplicável;
carregar conteúdos ou serviços de terceiros, quando aplicável.

Cookies estritamente necessários

Os cookies estritamente necessários são indispensáveis ao funcionamento básico, segurança e gestão das preferências do website.

Estes cookies não dependem de consentimento prévio quando sejam necessários à prestação do serviço solicitado pelo utilizador.

Cookies não estritamente necessários

Os cookies analíticos, funcionais, de publicidade, redes sociais ou de terceiros que não sejam estritamente necessários apenas devem ser ativados após consentimento prévio, livre, específico e informado.

O utilizador pode aceitar, rejeitar ou configurar esses cookies através do mecanismo de gestão de cookies disponibilizado no website.

O consentimento pode ser alterado ou retirado a qualquer momento nas definições de cookies.

O utilizador pode também bloquear ou eliminar cookies através das configurações do navegador. A desativação de determinados cookies pode limitar algumas funcionalidades do website.

A área de gestão de cookies deve identificar, sempre que aplicável:

o nome ou categoria do cookie;
o respetivo fornecedor;
a finalidade;
a duração;
a natureza própria ou de terceiro.

Alterações à presente Política

A Agulha d’Ouro pode atualizar a presente Política de Privacidade e Cookies para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

A versão em vigor será publicada nesta página, com indicação da respetiva data de atualização.